Privatlivspolitik

1. Hvem vi er

BoligKlar er en digital platform, der hjælper boligkøbere med at få overblik, ro og tryghed på deres boligkøbsrejse.

Dataansvarlig:

Bolig.Klar ApS
CVR: 46305353
📧 E-mail: alh@boligklar-app.dk
🌐 Web: https://boligklar.app

Al kontakt vedrørende denne politik og dine rettigheder kan rettes til ovenstående e-mail. Vi svarer inden for 30 dage, som foreskrevet af GDPR.

2. Vores tjenester

På boligklar.app tilbyder vi bl.a.:

• Guides og artikler om boligkøb, lån og økonomi
• Quizzer og værktøjer, fx beregnere til gældsfaktor, rådighedsbeløb og udbetaling
• Nyhedsbrev med vejledning trin for trin på boligkøbsrejsen
• Lånetjek – et AI-assisteret værktøj, der analyserer dit banktilbud og giver dig en uafhængig vurdering af rente, gebyrer, ÅOP og vilkår

Lånetjekket bruger kunstig intelligens (AI) til at analysere de oplysninger, du selv indtaster eller uploader. Analysen er vejledende og erstatter ikke professionel rådgivning fra bank, realkreditinstitut eller advokat. Du træffer altid selv den endelige beslutning.

3. Hvilke oplysninger vi indsamler

Vi indsamler kun de oplysninger, der er nødvendige for at levere vores tjenester. Oplysningerne kan inddeles i tre kategorier:

A. Oplysninger du selv giver os (nyhedsbrev, quizzer, kontakt)

• Navn
• E-mailadresse
• Foretrukket sprog
• Besvarelser fra quizzer og formularer
• Eventuelt besked-indhold, hvis du skriver til os

B. Oplysninger du indtaster i Lånetjekket

• E-mailadresse (til at sende analysen og den tilknyttede vejledning)
• Banktilbudsdata: lånebeløb, rente, ÅOP, løbetid, afdragsfrihed, bidragssats, gebyrer, låntype m.m.
• Bolig- og økonomidata du vælger at indtaste, fx boligpris og udbetaling
• Indhold fra uploadet PDF-banktilbud (teksten bliver udlæst og analyseret – selve filen gemmes ikke)
• Valgt inputmetode (manuel indtastning eller PDF-upload) og tidspunkt for samtykke
• Versionsnummer på den samtykketekst du accepterede
• Det analyseresultat, AI'en producerer på baggrund af dine data

Vi opfordrer dig til ikke at indtaste CPR-nummer, kontonumre eller andre følsomme oplysninger. Lånetjekket har ikke brug for disse for at kunne lave analysen.

C. Oplysninger der indsamles automatisk (når du accepterer cookies)

• IP-adresse og anonymiserede enheds-/browseroplysninger
• Sidevisninger, klik og interaktioner på boligklar.app
• Session-optagelser med maskerede input-felter (PostHog – se pkt. 9)

Hvis du afviser cookies, indsamler vi ikke disse automatiske oplysninger.

4. Formål med behandlingen

Vi behandler dine personoplysninger med følgende formål:

• At levere det indhold, du selv har bedt om (quizresultater, lånetjek-analyse, guides m.m.)
• At sende dig nyhedsbrev, vejledning og relevante tips om boligkøb
• At analysere dit banktilbud med kunstig intelligens og returnere en personlig vurdering
• At kommunikere med dig i forbindelse med din tilmelding eller henvendelse
• At forbedre vores tjenester gennem statistik, analyse og produktudvikling
• At opfylde juridiske forpligtelser og dokumentere samtykke (GDPR-krav)

5. Retsgrundlag for behandling

Automatiserede afgørelser (GDPR artikel 22)

Lånetjekket genererer en AI-baseret analyse af dit banktilbud. Analysen er udelukkende vejledende og har ikke retlige eller væsentligt lignende virkninger for dig. Den tager ikke beslutninger på dine vegne – du bruger selv analysen som et informationsgrundlag. Du har ret til at få analysen forklaret og til at gøre indsigelse ved at kontakte os.

6. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålet:

• Nyhedsbrev og marketing-tilmelding: så længe du er tilmeldt. Slettes automatisk inden 30 dage efter afmelding.
• Lånetjek-data (e-mail, banktilbudsdata, analyseresultat, samtykke-log): op til 2 år efter din seneste aktivitet. Herefter slettes dataene automatisk, medmindre du forinden har bedt om sletning.
• Quiz-besvarelser og kontaktbeskeder: op til 2 år efter sidste aktivitet.
• Samtykke-log (tidspunkt + versionsnummer): opbevares så længe dit samtykke er aktivt, samt i op til 3 år herefter som dokumentation.
• Backups: vores tjenester tager automatiske sikkerhedskopier. Data kan derfor eksistere i krypterede backups i op til 30 dage efter sletning fra de aktive systemer.

7. Databehandlere (subprocessors)

Vi deler ikke dine oplysninger med tredjeparter til markedsføring. Vi benytter dog følgende eksterne databehandlere til drift, analyse og kommunikation. Alle har indgået databehandleraftaler (DPA) med os:

Resend (Resend Labs Inc.)

Resend (Resend Labs Inc.). Formål: Udsendelse af transaktionelle e-mails (analyser) og marketing-e-mails (vejledning/nyhedsbrev). Data: E-mailadresse, navn og interaktionsdata (åbninger/klik). Lokation: USA (behandles under EU–U.S. Data Privacy Framework). DPA: resend.com/legal/privacy-policy.

Supabase, Inc.

970 Toa Payoh North #07-04, Singapore. Hosting af database og serverløse funktioner for Lånetjekket. Datalokation: EU (Frankfurt). DPA: supabase.com/legal/dpa.

Anthropic, PBC

548 Market St., PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA. Leverer den AI-model (Claude), der analyserer dit banktilbud i Lånetjekket. Ifølge Anthropics betingelser bruges dine input ikke til at træne deres modeller. Datalokation: USA, overførsel sker under SCCs. DPA: anthropic.com/legal/dpa.

PostHog, Inc.

2261 Market Street #4008, San Francisco, CA 94114, USA. Produkt-analytics og session-optagelser med maskerede input. Datalokation: EU (Frankfurt), via eu.i.posthog.com. DPA: posthog.com/dpa. Aktiveres kun hvis du accepterer cookies.

Google LLC (Google Analytics)

1600 Amphitheatre Pkwy, Mountain View, CA 94043, USA. Besøgsstatistik og trafikanalyse. Datalokation: USA, overførsel sker under SCCs samt EU–U.S. Data Privacy Framework. DPA: business.safety.google/gdprcontrollerterms. Aktiveres kun hvis du accepterer cookies.

8. Overførsel til tredjelande

Nogle af vores databehandlere er hjemmehørende uden for EU/EØS – specifikt i USA (Resend, Anthropic, Google, PostHog som selskab). Overførsel sker i disse tilfælde på baggrund af:

• EU Standard Contractual Clauses (SCCs) – EU-Kommissionens standardkontrakter til sikker dataoverførsel
• EU–U.S. Data Privacy Framework (DPF), hvor leverandøren er certificeret
• Supplerende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger som kryptering og adgangsstyring

Data i Supabase og PostHog opbevares i EU (Frankfurt). Dine Lånetjek-data kan forlade EU, når vi sender e-mail via Resend (USA), og når de sendes til Anthropics AI-model for analyse (USA).

9. Cookies og analyseværktøjer

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at drive, analysere og forbedre boligklar.app. Første gang du besøger siden, beder vi om dit samtykke via et banner.

Nødvendige (altid aktive)

• Lagring af dit cookie-valg (localStorage-nøgle boligklar_cookie_consent)
• Lagring af dit sprogvalg

Kun hvis du accepterer

• Google Analytics (måler trafik, kilde og populære sider)
• PostHog (produkt-analytics og session-optagelser, hvor alle input-felter maskeres automatisk)

Du kan når som helst trække dit cookie-samtykke tilbage ved at rydde sidens cookies/localStorage eller kontakte os.

10. Dine rettigheder

Du har til enhver tid ret til:

• Indsigt i de oplysninger, vi har om dig
• Berigtigelse (rettelse) af forkerte oplysninger
• Sletning af dine oplysninger ("retten til at blive glemt")
• Begrænsning af behandling
• Dataportabilitet – at få dine oplysninger udleveret i et maskinlæsbart format
• Indsigelse mod behandling baseret på berettiget interesse
• Tilbagekaldelse af samtykke – med fremadrettet virkning

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, kan du skrive til:

📧 alh@boligklar-app.dk

For din sikkerhed verificerer vi din identitet ved at bekræfte, at anmodningen kommer fra den e-mailadresse, oplysningerne er registreret under. Vi bekræfter skriftligt, når sletningen eller anmodningen er udført – senest 30 dage efter modtagelsen.

11. Samtykke og versionering

Når du bruger tjenester som Lånetjekket eller nyhedsbrev, beder vi om et aktivt samtykke (fx ved at sætte flueben i en boks). Vi gemmer:

• Tidspunktet for dit samtykke
• Versionsnummeret på den samtykketekst, du accepterede
• Det formål, du samtykkede til

Du kan til enhver tid anmode os om at oplyse, hvilken version af samtykketeksten du har accepteret, og hvornår.

12. Klage

Hvis du mener, at dine oplysninger behandles i strid med gældende regler, har du ret til at klage til:

Datatilsynet

Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
📞 33 19 32 00
🌐 www.datatilsynet.dk

13. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden for at afspejle ændringer i lovgivning, tjenester eller databehandlere. Væsentlige ændringer varsler vi via nyhedsbrevet eller et tydeligt banner på boligklar.app, inden de træder i kraft.

Datoen øverst på siden viser, hvornår denne version af politikken er udgivet.